Smart Home Products
LINKJAPAN製品
HomeLink対応
パートナー製品 一覧
アウトレットSALE
お客様の声
匿名
スマホからテレビや照明、エアコンかわ操作できるのはとても便利です。
匿名
コロナ禍の対策で、会社用に大量購入。
換気の目安として会議室と事務所に設置。Wi-Fiは、繋いでないですが、接続すれば全部屋の状況確認もできそう。
匿名
留守番させているペットのことが心配で、室温の変動を出先からモニタするのに購入しました。設定もスムーズで、快適・便利に使えています。
匿名
・画質が綺麗
・想像よりも小型。高さはスマホよりも小さい
・アプリが使いやすく、カメラの登録も簡単
匿名
明るくさ好きなように変えられる。
PCはWindows.家はHomeLink.
2014年にIoTスマートホーム専門企業として設立されました。
AIとIoT技術で住宅の全てをリンクするホームプラットフォームを提供しています。
HomeLinkアプリを起点に、自社製品、連携企業住宅設備、ヘルスケア、エネルギーをリンクし、住宅に頭脳を持たせます（Home OS）。これにより、住宅をスマホのように自由にアップデートできるようになります。
FAQ
送料・配送について
- 送料は、特別な記載が無い限り無料となります。ただし、沖縄・離島のみ1,500円（税別）となります。
- 配送方法について、 配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。 日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。 基本的には配送完了後、3〜5営業日で到着いたします。（離島などの場合は7〜10日かかる場合もございます。）なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
- 梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。 本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。
注文キャンセル・返品・返金について
１、ご注文が出荷手配前であれば、キャンセルが可能です。確認次第、弊社サポートより全額を返金させていただきます。ただし、出荷手配がすでに行われているご注文については原則としてキャンセルは受け付けておりません。商品がお手元に届きましたら、返品手続きを進めてください。なお、お客様のご都合での返品の際は、返送の送料はお客様ご自身でお負担いただきます。
２、HomeLinkストアから購入した商品は、30日間以内に以下の条件で返品・交換にて対応させていただきます。商品到着後30日以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。（１）紛失、破損、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合。（２）初期不良・セットアップできない場合。（３）お客様ご都合による返品：製品が未開封・未使用の状態のみ返品を受付しております。但し、この場合の返送料及び返金手数料がお客様負担となりますので予めご了承ください。
３、返金手続きは返品到着後、３営業日以内にさせていただきます。クレジットカード会社などの処理によって、１週間以上掛かる場合もあるので予めご了承下さい。
長期不在や宛先不明で荷物を受け取れなかった問題について
運送会社によって、お荷物の保管期間は約1週間から10日間となっております。保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取りが辞退されたとみなされ、当店へ返品されます。その際、ご連絡がない場合、3営業日以内に往復の送料を差し引いた金額を返金いたします。予め、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。再送をご希望の場合、返品送料とは別に再送料が必要となります。（再送料・返品送料の詳細については、別途ご案内させていただきます。）
製品の利用方法について
オンラインマニュアルをご参照ください→https://linkjapan.co.jp/support/manual
すべてのAmazon Echoシリーズで対応していますか？
すべてのAmazon Echo製品でご利用可能です。詳しくは、以下のマニュアルページ「アレクサ連携前の事前確認」をご確認ください。https://linkjapan.co.jp/question/alexa/ 。また、Echoシリーズに限らず、Amazon Alexa搭載のスマートスピーカーでご利用可能です。
すべてのGoogle Homeシリーズで対応していますか？
全てのGoogle Homeシリーズ製品でご利用可能です。詳しくは、以下のマニュアルページ「Google アシスタント連携前の確認」をご確認ください。https://linkjapan.co.jp/question/googlehome/ 。また、Google Homeシリーズに限らず、Google アシスタント搭載のスマートスピーカーでご利用可能です。
Apple Watchで操作できますか？
操作可能です。ショートカットを使用することで通知の確認や家電の操作をすることができます。詳しくは以下のブログをご参考ください→https://linkjapan.co.jp/blog/applewatch
サポート受付時間を教えてください。
- 【メール】24時間受付、順次回答させていただきます（祝日、年始年末を除く）。
- 【チャット】毎日10：00 ～ 19：00（祝日、年始年末を除く）。※窓口の混雑状況により、予告無く受付時間が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
サポートにメールで問い合わせしたのですが、返事がきません。
お問い合わせフォームよりお問い合わせ頂くと、ご入力されたメールアドレスに自動返信が届くようになっています。 もし自動返信が届かない場合は、迷惑メールに自動返信が届いている、ご入力されたメールアドレスに誤りがある可能性あるため、ご確認ください。
保証について教えてください。
製品の購入日から１年間がメーカー保証期間となります。詳しくは弊社保証規定をご確認ください→https://linkjapan.co.jp/policy/